Instagram te da una variedad de herramientas como Reels, IGTV, Stories, catálogos, Direct entre otros beneficios para que puedas darle una experiencia más comercial al perfil. Este tipo de funcionalidades se pueden complementar con servicios que automatizan conversaciones, debido a que las empresas reciben un alto flujo de mensajería en ocasiones su personal no da abasto, plataformas como LiveConnect se encargan de automatizaciones mediante chatbots, asignación de agentes dentro de la empresa o incluso tener un CRM para tus chats de Instagram Business.
Instagram indica que cerca del 90% de las personas siguen a una empresa, esto significa que las personas buscan conocer las redes sociales de las empresas que venden el producto/servicio que necesitan. Debido a su cantidad de usuarios activos se posiciona como unas de las redes sociales con más alcance, Instagram Business se consolida como una herramienta para empresas que buscan exposición mediante la creatividad y anuncios publicitarios.