Uno de los espacios donde se genera confianza con los usuarios, se impulsan ventas y responden dudas es en Instagram Direct, una herramienta que le permite a las empresas poder conversar con sus clientes. Instagram es uno de los principales canales que eligen los consumidores para comunicarse con las empresas, esto representa gran flujo de mensajería, las empresas conocen que está situación en ocasiones genera que se pierdan ventas y mensajes de los clientes por eso buscan servicios como LiveConnect que les permite crear automatizaciones mediantes chatbots, CRM de las conversaciones y otras funciones.
Instagram te da variedad de herramientas como Reels, IGTV, Stories, catálogos, Direct entre otros beneficios para que le des una experiencia más comercial al perfil. Este tipo de herramientas se pueden complementar con servicios que automatizan conversaciones, debido a que las empresas reciben un alto flujo de mensajería en ocasiones su personal no da abasto, plataformas como LiveConnect se encargan de automatizaciones mediante chatbots, asignación de agentes dentro de la empresa o incluso tener un CRM para tus chats de Instagram Business.